8月9日，央视《每周质量报告》报道了郑州汇升奔驰4S店使用“三无”发动机中缸欺诈消费者事件。此前，郑州蔡先生的奔驰车发动机损坏，到汇升4S店进行维修，但4S店在维修过程中把发动机中缸换成了“三无”产品，以至于出现发动机“爆缸”情况。

奔驰，这个知名豪车品牌在国内销量名列前茅，其旗下AMG系列也深受车友的热捧，而专业的4S点竟然会犯下如此愚蠢的错误，这着实令人大跌眼镜。很多车友也因此开始质疑4S店的水准，它们似乎也并不值得车友信赖。

那么究竟怎样的汽车维修服务公司才值得消费者信赖呢？

一、透明、溯源

郑州汇升奔驰之所以发生这样的事故，就是因为在维修零件的选择上出了问题。而且在维修过程对消费者隐瞒了零件具体信息，企图以此充好，瞒天过海。杭州捷盛行汽车服务公司则坚持维修过程透明，客户可全程观看、询问相关进度信息。所有零配件都是知名厂商生产，消费者可获知所更换零配件的全部信息，对任何零配件存疑的都可以当场提出，技术人员会给出满意答复。

二、先进的设备

无论是汽车修理、汽车装潢，设备精良与否非常重要。只有专业化、智能化、网络化的先进设备才能保障检测过程精准无误，修理过程安全可靠，这也是汽车行业的大势所趋。

三、操作规范、技工经验丰富

汽修过程中操作规范的重要性众所周知，它可以保障维修的质量，避免一系列安全事故。现在汽车三大件、车机系统无时无刻不在更新换代，技工师傅也要时刻进修新知识。杭州捷盛行的技工大部分都有保时捷中心多年工作经验，对豪车的维修也深有心得。最重要的是，他们对待每一辆车的维修、养护都精益求精，确保给客户一份满意的答卷。

四、优秀的管理水平

客户的满意度高低与公司的管理水平息息相关。公司只有管理水平上去了，才能保障各个环节都做到让客户满意。汽车服务公司更是如此，只有保证客户从进店到出店全程都非常满意，才算真正的优质服务。

杭州捷盛行汽车服务公司从零配件溯源、维修设备、技工水平、管理水平都方面保持着行业的尖端水平。虽然该公司从管理层到职工大部分都来自保时捷中心，但并没有因此自傲，而是坚持从点滴、细节做起，力求让客户达到百分百满意。

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